Web Prato

Occorre innanzitutto procurarsi una copia dell'ultima bolletta telefonica relativa alla linea su cui si desidera attivare il servizio ADSL (a meno che non si voglia attivare una linea solo dati, opzione NO-TELECOM). Dopodiché ci sono due possibilità:

1. Recarsi presso la nostra sede operativa di Prato, in Via Zarini 266 (tel. 0574584704).
2. Oppure compilando il contratto direttamente sul nostro sito web

Verificate SEMPRE che la linea telefonica dove volete attivare l'ADSL non sia stata, anche a vostra insaputa, installata precedentemente il servizio da un altro operatore; per fare ciò dovete comporre numero verde 800578722; un servizio automatico vi informerà se sulla linea è attivo un collegamento e di quale operatore.

In questo caso occorre prima "liberare" la linea dall'ADSL precedente. Se infatti si tenta di attivare un secondo abbonamento ADSL sulla medesima linea, l'attivazione fallisce. Prima della nuova attivazione occorre quindi inviare la disdetta al provider precedente.

Come dare disdetta ADSL precedente

Qui sotto trovate i moduli di disdetta dei principali provider nazionali:

• Alice (Telecom Italia)
• Tin.it (Virgilio)
• Libero (Wind)
• Tiscali
• Tele2
• Fastweb

Dopo aver scaricato il modulo specifico per il precedente provider, lo dovete stampare, compilare, firmare, allegarvi una copia di un vostro documento di identità e spedirlo tramiteRaccomandata A.R. Ovviamente la disdetta deve essere compilata a nome dell'intestatario dell'abbonamento precedente. Se lo desiderate potete inviare la disdetta via fax alla Web Prato (0574 574405) che si occuperà di spedire la raccomandata per conto vostro.

NOTA BENE: Vi ricordiamo che i contratti ADSL hanno, quasi sempre, una durata minima di un anno, anche se il Decreto Bersani prevede la risoluzione anticipata dei contratti a fronte del pagamento di una penale che varia da operatore ad operatore.